为更好地向用户提供优质、快捷的服务，解除广大用户的后顾之忧，我公司配备了一批具有中高级技术职称和经GE、ABB、APC、PCM、EMERSON、科华、OB0、YAMAHA、HONDA等众多国内外知名厂商专业培训过的工程师，熟练掌握最先进的技术，拥有最丰富的实践经验,可协助用户配套设计电网系统整合工程。

1、售前技术支持

(1).协助用户制定完善的系统方案，确保用户设备硬件可靠地运行和用户的数据能高速、准确、完整及连续地被处理、存储和传送。

(2).可应用户需求，举办专题技术讲座，向用户提供相关的技术文件等，以确保用户选用到性价比最佳的产品。

(3) 可提供场地勘测，工作环境及使用事项等信息咨询服务,协助用户进行故障分析及提供故障排除方案和建议。

2、售后服务承诺

(1).保修期内免费上门安装、调试、维修，因人为原因、不可抗力或违章操作等造成的损坏，工程师上门维修只收取更换元器件的材料费。

(2).保修期外终身按成本价提供零备件服务。

(3).对用户定期（半年一次）回访，进行设备的相关保养工作，也可以根据用户要求响应。

(3) 在接到设备故障通知后，立即作出反应,优先电话支持解决，电话支持无法解决的立即安排有经验的工程师到现场排除故障,并在48小时内恢复完毕。

3、免费的技术咨询服务

本公司设有专门的工程技术支持部，并配备专业的工程技术人员负责对用户进行免费的售前方案确定、设备选型、场地勘察、动力电源容量确定及现场培训等技术的咨询服务及售后技术保障服务；并具有迅速响应的售后维护检修能力。

4、免费的现场安装及调试服务

凡在本公司购买设备的用户，本公司均备有完善的用户档案，设备到达用户现场后，根据双方所协商的安装时间，公司将派有经验的工程技术人员到达现场进行安装调试工作，直至系统全部顺利投运。

5、免费的现场培训

安装调试结束后，我公司负责派遣有经验的工程师在设备使用现场给用户做技术培训，讲解系统的正常保养知识，并将操作规程和注意事项形成文字，贴在设备明显处（或根据用户要求粘贴），方便用户自维护。

6、服务热线： 4000938386